Politika zasebnosti
2026
Politika zasebnosti za Abslim
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Abslim (»mi«, »nas« ali »naš«) zbira, uporablja, shranjuje, deli in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran (www.abslim.com), opravite nakup, se naročite na naš e-novice ali kako drugače sodelujete z našimi storitvami. Zavezani smo zaščiti vaše zasebnosti in zagotavljanju popolne skladnosti z Splošno uredbo Evropske unije o varstvu osebnih podatkov (Uredba (EU) 2016/679 – »GDPR«) ter nemškim Zveznim zakonom o varstvu podatkov (BDSG). Z uporabo naše spletne strani ali storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s prakso, opisano v tej politiki.
1. Kdo smo
Abslim je blagovna znamka na področju dobrega počutja, specializirana za naravne prehranske dopolnila, ki podpirajo zdravo uravnavanje telesne teže. Naš upravljavec podatkov je:
Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo, vključno z uveljavljanjem vaših pravic po GDPR, nas prosimo kontaktirajte na zgornji e-poštni naslov.
2. Načela zbiranja in uporabe podatkov
Zaščita vaših osebnih podatkov nam predstavlja primarno pomembnost in globok spošt do naših cenjenih strank. Osebne podatke zbiramo in obdelujemo le, kadar nam to dovoljuje veljavna zakonodaja ali ko ste nam dali jasno in obveščeno soglasje. Osebni podatki pomenijo katero koli informacijo, ki se lahko poveže z vami kot identificirano fizično osebo – na primer vaše ime, poštni naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, datum rojstva ali celo tehnične identifikatorje, kot so vaš IP-naslov ali podatki o napravi. Sledimo načelu minimizacije podatkov: to pomeni, da zberemo le tisto, kar je strogo potrebno za predviden namen, in nikoli več, kot je potrebno.
3. Pravne podlage za obdelavo vaših podatkov
Vsaka naša obdelava temelji na eni od naslednjih pravnih podlag, kot jih določa člen 6 GDPR:
- Člen 6(1)(a) GDPR – Soglasje: Ko prostovoljno izrazite svoje soglasje – na primer pri naročanju na e-novice, sprejemanju piškotkov ali registraciji uporabniškega računa. To soglasje lahko kadarkoli umaknete brez negativnih posledic.
- Člen 6(1)(b) GDPR – Izvajanje pogodbe: Ko je obdelava potrebna za izpolnitev pogodbe z vami, na primer za upravljanje naročila, dostavo izdelkov ali zagotavljanje servisa po prodaji.
- Člen 6(1)(c) GDPR – Pravna obveznost: Ko zakonodaja zahteva, da določene informacije hranimo, na primer poslovne ali davčne evidence, ki jih moramo po nemški davčni zakonodaji hraniti deset let.
- Člen 6(1)(f) GDPR – Zakonito interes: Ko imamo utemeljen poslovni interes, ki ga vaše temeljne pravice ne preglasijo – na primer za preprečevanje goljufij, zagotavljanje IT-varnosti ali notranjo analitiko za izboljšanje delovanja spletne strani. Preden se opremo na to podlago, vedno izvedemo presojo, da zagotovimo ustrezno zaščito vaših interesov glede zasebnosti.
4. Vrste podatkov, ki jih obdelujemo
Odvisno od tega, kako sodelujete z našo spletno stranjo in storitvami, lahko obdelujemo različne vrste informacij:
- Ko preprosto brskate po naši spletni strani: Naši strežniki samodejno beležijo tehnične podatke, kot so vaš IP-naslov, datum in čas obiska, strani, ki jih ogledate, vrsta brskalnika, operacijski sistem in približna geografska lokacija. Te informacije uporabljamo predvsem za varnostne namene in zagotavljanje stabilnega delovanja spletne strani.
- Ko oddate naročilo: Zberemo vaše polno ime, naslove za dostavo in račun, e-poštni naslov, telefonsko številko ter podatke o plačilu (varno obdelane prek certificiranih zunanjih ponudnikov). Upoštevajte, da so vsa naročila neposredno posredovana proizvajalcu izdelkov za izpolnitev. Mi delujemo kot pooblaščeni distributer in ostajamo vaš glavni stik za sledenje naročil, podporo strankam in vračila.
- Ko nas kontaktirate: Prek kontaktne forme, e-pošte ali telefona shranjujemo vaše ime, e-poštni naslov in vsebino sporočila, da ustrezno odgovorimo in obdržimo evidenco za morebitne nadaljnje komunikacije.
- Ko se naročite na naše e-novice: Potrebujemo vaš e-poštni naslov in, po izbiri, vaše ime za osebno prilagajanje komunikacij. Naročnino lahko kadarkoli prekličete s povezavo v vsakih e-novicah.
5. Nameni obdelave podatkov
Vaši podatki se nikoli ne uporabljajo za namene, ki niso izrecno opisani tukaj. Osebne informacije obdelujemo izključno za:
- zagotavljanje pravilnega tehničnega delovanja in varnosti naše spletne platforme;
- izvajanje vaših naročil, usklajevanje dostav s logističnimi partnerji ter upravljanje vračil ali pritožb;
- zagotavljanje učinkovite podpore strankam in vzdrževanje komunikacije glede vaših poizvedb;
- pošiljanje promocijskih e-novic ali posodobitev – vendar le po vašem predhodnjem soglasju;
- analizo združenih in anonimiziranih vzorcev uporabe za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo naših storitev (le z vašim soglasjem ali na podlagi zakonitega interesa z ustrezno zaščito).
6. Deljenje osebnih podatkov
Vaših osebnih informacij ne prodajamo tretjim osebam. Podatke delimo le pod strogo določenimi pogoji: z vašim izrecnim soglasjem, kadar to zahteva zakon ali kadar je potrebno za izpolnitev pogodbe. Možni prejemniki vključujejo:
- Logistične ponudnike (kot so DHL ali UPS), ki potrebujejo vaše ime in naslov za dostavo;
- Ponudnike plačilnih storitev (kot so PayPal ali Klarna), ki varno izvajajo finančne transakcije, ne da bi mi hranili celotne podatke o plačilu;
- Ponudnike IT-storitev, ki nam pomagajo pri gostovanju, vzdrževanju ali kibernetski varnosti spletne strani na podlagi pogodb o obdelavi podatkov;
- Davčne svetovalce ali revizorje, ki lahko dostopajo do poslovnih evidenc v mejah zakonskih obveznosti hrambe.
V zvezi z mednarodnimi prenosi: podatke lahko delimo s partnerji izven Evropskega gospodarskega prostora le, kadar obstaja ustrezna raven zaščite – običajno zagotovljena s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU ali drugimi ukrepi, ki jih priznajo evropski organi.
7. Čas hrambe podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, zaradi katerih so bili zbrani, ali kolikor zahteva zakon. Določeni časi hrambe vključujejo:
- Podatke o naročilih: hranimo deset let v skladu s poslovnimi in davčnimi predpisi;
- Naročnine na e-novice: hranimo, dokler se ne odjavite; po odjavi je vaš e-poštni naslov takoj odstranjen iz našega sistema;
- Evidence o podpori strankam: hranimo do treh let po zadnji interakciji, da zagotovimo kontinuiteto v primeru prihodnjih poizvedb;
- Dnevnike dostopa do spletne strani: samodejno izbrišemo po sedmih dneh, razen če so potrebni za varnostne preiskave.
Ko čas hrambe poteče in nobena pravna obveznost več ne obstaja, so vaši podatki bodisi varno izbrisani bodisi popolnoma anonimizirani, tako da jih ni mogoče več povezati z vašo identiteto.
8. Vaše pravice po GDPR
Imate pomembne pravice v zvezi z vašimi osebnimi informacijami, ki jih lahko kadarkoli uveljavite z naslovom na nas:
- Pravico do dostopa (člen 15 GDPR): da prejmete potrdilo, ali obdelujemo vaše podatke, in kopijo teh podatkov;
- Pravico do popravka (člen 16 GDPR): da popravite netočne ali nepopolne informacije;
- Pravico do izbrisa (člen 17 GDPR): da zahtevate izbris podatkov, ko ti niso več potrebni ali ko umaknete soglasje;
- Pravico do omejitve obdelave (člen 18 GDPR): da omejite način, kako uporabljamo vaše podatke, pod določenimi pogoji;
- Pravico do prenosljivosti podatkov (člen 20 GDPR): da prejmete svoje podatke v strukturiranem, strojno berljivem formatu in jih prenesete drugemu ponudniku storitev;
- Pravico do ugovora (člen 21 GDPR): da se uprete obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali za neposredno trženje;
- Pravico do umika soglasja: lahko kadarkoli umaknete prejšnje soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, opravljene pred umikom.
Zahtevo pošljite na stikovne podatke, navedene na koncu te politike. Odgovorili vam bomo brez nepotrebnih zamud, običajno v roku enega meseca.
9. Pravica do pritožbe
Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši zakone o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. To lahko storite v državi članici EU, kjer prebivate, delate ali kjer je domnevno prišlo do kršitve.
Berlinski komisar za varstvo podatkov in svobodo informiranja
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Nemčija
10. Tehnični in organizacijski varnostni ukrepi
Uvajamo robustne ukrepe za zaščito vaših informacij pred nenamernim izgubljanjem, nezakonitim dostopom, spremembo ali razkritjem. Ti vključujejo: SSL/TLS šifriranje vseh prenosov podatkov, stroge kontrole dostopa, ki omejujejo dovoljenja zaposlenih na najmanjše potrebno, redne varnostne revizije, šifrirane varnostne kopije ter stalne posodobitve IT-sistemov za obravnavanje novih groženj. Čeprav si prizadevamo za najvišjo možno varnost, vas opozarjamo, da nobena metoda elektronskega prenosa ni 100 % nedostopna tveganjem.
11. Uporaba piškotkov in sledilnih tehnologij
Naša spletna stran uporablja piškotke – majhne besedilne datoteke, shranjene na vaši napravi – za zagotavljanje pravilnega delovanja in izboljšanje vaše brskalne izkušnje. Bistveni piškotki so potrebni za delovanje spletne strani (npr. za ohranjanje vsebine nakupovalne košarice). Neobvezni piškotki, ki se uporabljajo le po vašem soglasju, nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo stran, da lahko izboljšamo navigacijo in vsebino. Neobvezne piškotke lahko kadarkoli upravljate ali onemogočite prek naše pasice za soglasje s piškotki.
12. Zasebnost otrok
Naši izdelki in spletna stran niso namenjeni osebam, mlajšim od 16 let. Namerno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če iz kakršnega koli razloga zberemo take podatke, jih bomo takoj izbrisali.
13. Spremembe te politike zasebnosti
Si pridržujemo pravico do posodabljanja te politike zaradi sprememb v naši praksi ali veljavni zakonodaji. Trenutna različica, vključno z datumom veljavnosti, bo vedno na voljo na naši spletni strani. Priporočamo vam, da jo redno pregledujete. Pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani ali, kadar je primerno, obvestili neposredno.