Politica de Confidențialitate

2026

Politica de Confidențialitate pentru Abslim

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Abslim („noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează datele tale personale atunci când accesezi site-ul nostru (www.abslim.com), efectuezi o comandă, te abonezi la buletinul nostru informativ sau interacționezi altfel cu serviciile noastre. Ne angajăm să-ți protejăm confidențialitatea și să respectăm în totalitate Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR”) și Legea Federală Germană privind Protecția Datelor (BDSG). Prin utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre, recunoști că ai citit, înțeles și ești de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Cine suntem

Abslim este o marcă de wellness specializată în suplimente alimentare naturale care sprijină o gestionare sănătoasă a greutății. Operatorul nostru de date este:

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, inclusiv pentru exercitarea drepturilor tale prevăzute de GDPR, te rugăm să ne contactezi la adresa de email de mai sus.

2. Principiile colectării și utilizării datelor

Protejarea datelor tale personale reprezintă pentru noi o prioritate esențială și un semn de respect profund față de clienții noștri apreciați. Colectăm și prelucrăm date personale numai atunci când legea aplicabilă ne permite sau după ce am primit consimțământul tău clar și informat. Prin date personale se înțelege orice informație care poate fi asociată cu tine ca persoană fizică identificabilă – de exemplu numele tău, adresa poștală, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii sau chiar identificatori tehnici precum adresa IP sau informații despre dispozitivul tău. Respectăm principiul minimizării datelor: acest lucru înseamnă că colectăm doar ceea ce este strict necesar pentru scopul urmărit și niciodată mai mult decât este necesar.

3. Bazele legale pentru prelucrarea datelor tale

Fiecare activitate de prelucrare pe care o desfășurăm se bazează pe una dintre următoarele temeiuri legale, conform articolului 6 din GDPR:

Articolul 6(1)(a) GDPR – Consimțământ: Atunci când îți exprimi voluntar acordul – de exemplu când te abonezi la buletinul nostru informativ, accepti modulele cookie sau creezi un cont client. Poți retrage acest consimțământ în orice moment, fără consecințe negative.
Articolul 6(1)(b) GDPR – Executarea contractului: Atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu tine, cum ar fi gestionarea unei comenzi, livrarea produselor sau oferirea serviciilor post-vânzare.
Articolul 6(1)(c) GDPR – Obligație legală: Atunci când suntem obligați prin lege să păstrăm anumite informații, de exemplu documente comerciale sau fiscale care trebuie conservate timp de zece ani conform legislației fiscale germane.
Articolul 6(1)(f) GDPR – Interes legitim: Atunci când avem un interes comercial justificat care nu prevalează asupra drepturilor fundamentale ale tale – de exemplu pentru prevenirea fraudei, asigurarea securității IT sau realizarea de analize interne pentru a îmbunătăți performanța site-ului nostru. Înainte de a folosi acest temei, efectuăm întotdeauna o evaluare de echilibru pentru a ne asigura că interesele tale de confidențialitate sunt protejate corespunzător.

4. Categoriile de date pe care le prelucrăm

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul și serviciile noastre, putem prelucra diferite tipuri de informații:

Când navighezi simplu pe site-ul nostru: Serverele noastre înregistrează automat date tehnice precum adresa ta IP, data și ora vizitei, paginile pe care le consulți, tipul de browser, sistemul de operare și locația geografică aproximativă. Aceste informații sunt utilizate în principal în scopuri de securitate și pentru a asigura o funcționare stabilă a site-ului.
Când plasezi o comandă: Colectăm numele tău complet, adresele de livrare și facturare, adresa de email, numărul de telefon și detaliile de plată (prelucrate în siguranță prin furnizori terți certificați). Reține că toate comenzile sunt transmise direct producătorului pentru livrare. Noi acționăm ca distribuitor autorizat și rămânem punctul tău de contact pentru urmărirea comenzii, asistență clienți și returnări.
Când ne contactezi: Prin formularul de contact, email sau telefon, stocăm numele tău, adresa de email și conținutul mesajului tău pentru a răspunde corespunzător și pentru a păstra o evidență în cazul unor eventuale urmări.
Când te abonezi la buletinul nostru informativ: Avem nevoie de adresa ta de email și, opțional, de prenumele tău pentru a personaliza comunicările. Te poți dezabona în orice moment folosind linkul din fiecare buletin informativ.

5. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale nu sunt utilizate niciodată în alte scopuri decât cele descrise explicit aici. Prelucrăm informațiile personale exclusiv pentru a:

Asigura funcționarea corectă și securizată a platformei noastre online;
Executa comenzile tale, coordona livrările cu partenerii logistici și gestiona returnările sau reclamațiile;
Oferi un serviciu eficient clienților și menține comunicarea legată de întrebările tale;
Trimite buletine informative promoționale sau actualizări – dar numai după ce am primit consimțământul tău anterior;
Analiza modelelor agregate și anonimizate de utilizare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a optimiza serviciile noastre (doar cu consimțământul tău sau pe baza interesului legitim, cu măsuri de protecție adecvate).

6. Partajarea datelor personale

Nu vindem informațiile tale personale către terți. Datele sunt partajate doar în condiții stricte: cu consimțământul tău expres, când este cerut de lege sau când este necesar pentru executarea unui contract. Destinatarii posibili includ:

Furnizorii logistici (precum DHL sau UPS) care au nevoie de numele și adresa ta de livrare pentru finalizarea expedierilor;
Procesatorii de plăți (precum PayPal sau Klarna) care gestionează tranzacțiile financiare în siguranță, fără ca noi să stocăm detalii complete de plată;
Furnizorii de servicii IT care ne ajută cu găzduirea, întreținerea sau securitatea cibernetică a site-ului, în baza unor contracte de prelucrare a datelor;
Consultanții fiscali sau auditorii care pot accesa documentele comerciale în limitele obligațiilor legale de conservare.

Referitor la transferurile internaționale: putem partaja date cu parteneri situați în afara Spațiului Economic European numai atunci când există un nivel adecvat de protecție – de obicei asigurat prin Clauze Contractuale Standard aprobate de UE sau alte garanții recunoscute de autoritățile europene.

7. Durata stocării datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât impune legea. Perioadele specifice de conservare includ:

Datele comenzilor: păstrate timp de zece ani pentru a respecta reglementările comerciale și fiscale;
Abonamentele la buletinul informativ: păstrate până la dezabonare, după care adresa ta de email este eliminată imediat din sistemul nostru de comunicare;
Evidențele serviciului clienți: stocate până la trei ani de la ultima interacțiune, pentru a asigura continuitatea în cazul unor viitoare întrebări;
Jurnalele de acces la site: șterse automat după șapte zile, cu excepția cazurilor în care sunt necesare pentru investigații de securitate.

Odată ce perioada de conservare expiră și nu mai există nicio obligație legală, datele tale sunt fie șterse în siguranță, fie complet anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate identității tale.

8. Drepturile tale în conformitate cu GDPR

Ai drepturi importante referitoare la informațiile tale personale, pe care le poți exercita în orice moment contactându-ne:

Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): de a primi confirmarea că prelucrăm sau nu datele tale și de a obține o copie a acestora;
Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): de a corecta orice informație inexactă sau incompletă;
Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR): de a solicita ștergerea datelor tale atunci când acestea nu mai sunt necesare sau când îți retragi consimțământul;
Dreptul la limitarea prelucrării (Art. 18 GDPR): de a restricționa modul în care folosim datele tale în anumite circumstanțe;
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): de a primi datele tale într-un format structurat, utilizabil de mașină și de a le transfera altui furnizor de servicii;
Dreptul de a te opune (Art. 21 GDPR): de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim sau în scopuri de marketing direct;
Dreptul de a retrage consimțământul: poți revoca oricând consimțământul dat anterior, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

Pentru a trimite o solicitare, te rugăm să folosești datele de contact indicate la finalul acestei politici. Vom răspunde fără întârziere nejustificată, de regulă în termen de o lună.

9. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația privind protecția datelor, ai dreptul să depui o plângere la o autoritate de supraveghere. Poți face acest lucru în statul membru UE în care îți ai reședința, locul de muncă sau unde a avut loc presupusa încălcare.

Oficiul Comisarului pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației din Berlin
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Germania

10. Măsuri tehnice și organizatorice de securitate

Implementăm măsuri solide pentru a proteja informațiile tale împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Acestea includ: criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, controale stricte de acces care limitează permisiunile angajaților la ceea ce este strict necesar, audituri periodice de securitate, copii de rezervă criptate și actualizări continue ale sistemelor noastre IT pentru a face față noilor amenințări. Deși ne străduim pentru o securitate maximă, reține că nicio metodă de transmitere electronică nu este 100% invulnerabilă.

11. Utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor de urmărire

Site-ul nostru folosește module cookie – fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău – pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a-ți îmbunătăți experiența de navigare. Modulele cookie esențiale sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze (de exemplu, pentru a păstra conținutul coșului tău de cumpărături). Modulele cookie opționale, utilizate doar după consimțământul tău, ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, astfel încât să putem îmbunătăți navigarea și conținutul. Poți gestiona sau dezactiva modulele cookie neesențiale în orice moment prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri.

12. Confidențialitatea copiilor

Produsele și site-ul nostru nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la copii. Dacă aflăm despre o astfel de colectare, vom șterge imediat datele respective.

13. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările din practicile noastre sau din legislația aplicabilă. Versiunea curentă, inclusiv data intrării în vigoare, va fi mereu disponibilă pe site-ul nostru. Îți recomandăm să o verifici periodic. Schimbările semnificative vor fi comunicate prin site-ul nostru sau, acolo unde este cazul, prin notificare directă.