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Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para nós. Esta política de privacidade, elaborada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679 e com a legislação da República Portuguesa, informa quais os dados pessoais que recolhemos, como os tratamos e quais os seus direitos.

1. Recolha e tratamento de dados pessoais

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais apenas quando tal é exigido por lei ou quando nos tiver dado o seu consentimento explícito. Consideram-se dados pessoais quaisquer informações que, direta ou indiretamente, permitam identificá-lo (por exemplo, nome, endereço de e-mail, endereço IP).

2. Base jurídica para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados baseia-se nas seguintes bases jurídicas:

  • Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD: Consentimento livre (por exemplo, subscrição de newsletter).
  • Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD: Execução de contrato (por exemplo, processamento de encomendas).
  • Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD: Interesse legítimo (por exemplo, prevenção de fraudes, análise do site).
  • Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD: Obrigações legais (por exemplo, conservação de documentos contabilísticos e fiscais).

3. Que dados tratamos?

Consoante a forma como utiliza o nosso site, podemos recolher os seguintes dados:

  • Ao navegar no site: endereço IP, data e hora da visita, páginas consultadas, tipo de navegador e sistema operativo.
  • Ao efetuar uma encomenda: nome, morada, e-mail, número de telefone e dados de pagamento.
  • Ao contactar-nos: nome, e-mail e conteúdo da mensagem.
  • Ao subscrever a newsletter: endereço de e-mail e, opcionalmente, o nome.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os seus dados são tratados exclusivamente para os seguintes fins:

  • Garantir o funcionamento e segurança do nosso site,
  • Processar encomendas e enviar produtos,
  • Prestar apoio ao cliente e responder aos seus pedidos,
  • Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento prévio),
  • Analisar o comportamento dos utilizadores para melhorar a nossa oferta (apenas com o seu consentimento prévio).

5. Comunicação de dados a terceiros

Os seus dados pessoais só são comunicados a terceiros se tiver dado o seu consentimento, se for exigido por lei ou se for necessário para a execução de um contrato. Os destinatários podem incluir:

  • Empresas de transporte e logística (ex: DHL, UPS),
  • Prestadores de serviços de pagamento (ex: PayPal, Klarna),
  • Prestadores de serviços informáticos (alojamento, manutenção do site),
  • Consultores fiscais (para cumprimento de obrigações legais de conservação de documentação).

A transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ocorre apenas quando for assegurado um nível adequado de proteção, por exemplo, através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela União Europeia.

Nota: As encomendas efetuadas neste site são enviadas diretamente ao fabricante. Somos distribuidores oficiais e responsáveis pelo processamento das encomendas e apoio ao cliente.

6. Prazo de conservação dos dados

Os seus dados são conservados apenas durante o tempo necessário para atingir as finalidades do tratamento. Após o termo dos prazos legais (por exemplo, em Portugal, os documentos contabilísticos e fiscais devem ser conservados durante, pelo menos, 10 anos a contar do final do exercício a que respeitam), os dados são eliminados de forma irreversível ou anonimizados.

7. Os seus direitos

Tem o direito de:

  • aceder aos seus dados pessoais (artigo 15.º do RGPD),
  • retificar dados incorretos (artigo 16.º do RGPD),
  • solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”, artigo 17.º do RGPD),
  • solicitar a limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD),
  • receber os seus dados num formato eletrónico, estruturado e interoperável (portabilidade, artigo 20.º do RGPD),
  • opor-se ao tratamento dos seus dados (artigo 21.º do RGPD),
  • revogar o consentimento em qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento efetuado até à revogação).

Para exercer estes direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contacto connosco através da página Contactos.

8. Direito de apresentar reclamação junto de autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente no Estado-Membro onde reside habitualmente, onde trabalha ou onde considera ter ocorrido a alegada violação dos seus direitos em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade competente é:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, 148, 1200-821 Lisboa.

9. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação (SSL/TLS), controlo de acessos e atualizações regulares de segurança, de modo a prevenir perdas, acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.

10. Alterações à política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente esta política de privacidade, devido a alterações legais, regulamentares ou decorrentes da evolução da nossa atividade. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.