Polityka prywatności
2026
Polityka prywatności dla Abslim
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Abslim („my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej (www.abslim.com), dokonywania zakupów, subskrybowania newslettera lub innego kontaktu z naszymi usługami. Dbamy o ochronę Twojej prywatności i zapewniamy pełne przestrzeganie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz niemieckiej ustawy federalnej o ochronie danych (BDSG). Korzystając ze strony lub usług, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z niniejszą polityką, ją zrozumiałeś/aś i na nią wyraziłeś/aś zgodę.
1. Kim jesteśmy
Abslim to marka wellness specjalizująca się w naturalnych suplementach diety wspierających zdrową kontrolę masy ciała. Administratorem danych jest:
W sprawach dotyczących prywatności, w tym realizacji praw przysługujących Ci na podstawie RODO, prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.
2. Zasady zbierania i wykorzystywania danych
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas kwestią pierwszorzędną i wyrazem głębokiego szacunku dla naszych klientów. Dane osobowe zbieramy i przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy pozwala na to obowiązujące prawo lub gdy wyraźnie i świadomie wyrazisz na to zgodę. Dane osobowe to wszelkie informacje, które można powiązać z Tobą jako określoną osobą fizyczną – na przykład imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia czy też dane techniczne takie jak adres IP czy informacje o urządzeniu. Stosujemy zasadę minimalizacji danych: oznacza to, że zbieramy wyłącznie to, co jest konieczne do osiągnięcia danego celu, i nigdy więcej niż to, czego potrzebujemy.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Każde nasze działanie związane z przetwarzaniem danych opiera się na jednej z poniższych podstaw prawnych określonych w art. 6 RODO:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: gdy dobrowolnie wyrazisz zgodę – na przykład przy subskrypcji newslettera, akceptacji plików cookies lub rejestracji konta klienta. Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie bez żadnych negatywnych skutków.
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy zawartej z Tobą, np. obsługi zamówienia, dostarczenia produktów lub świadczenia usług posprzedażowych.
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny: gdy prawo zobowiązuje nas do przechowywania określonych informacji, np. dokumentacji handlowej lub podatkowej, którą należy zachować przez dziesięć lat zgodnie z niemieckimi przepisami fiskalnymi.
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes: gdy mamy uzasadniony interes biznesowy, który nie przeważa nad Twoimi podstawowymi prawami – na przykład zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa IT lub prowadzenie wewnętrznej analizy w celu poprawy działania strony. Przed użyciem tej podstawy zawsze przeprowadzamy test równowagi, aby upewnić się, że Twoje prawa do prywatności są należycie chronione.
4. Kategorie przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony i usług możemy przetwarzać różne rodzaje informacji:
- Podczas zwykłego przeglądania strony: nasze serwery automatycznie rejestrują dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina wizyty, odwiedzane strony, typ przeglądarki, system operacyjny oraz przybliżona lokalizacja geograficzna. Informacje te wykorzystujemy głównie w celach bezpieczeństwa i zapewnienia stabilnego działania strony.
- Podczas składania zamówienia: zbieramy Twoje imię i nazwisko, adresy dostawy i rozliczeniowe, adres e-mail, numer telefonu oraz dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez certyfikowanych dostawców zewnętrznych). Wszystkie zamówienia są przekazywane bezpośrednio producentowi produktu w celu realizacji. My działamy jako autoryzowany dystrybutor i pozostajemy Twoim głównym punktem kontaktowym w sprawach śledzenia przesyłki, obsługi klienta oraz zwrotów.
- Podczas kontaktu z nami: za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu – przechowujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości, aby odpowiedzieć w sposób właściwy i zachować dokumentację na wypadek dalszych pytań.
- Podczas subskrypcji newslettera: wymagamy adresu e-mail, a opcjonalnie także imienia w celu spersonalizowania komunikacji. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się w każdym newsletterze.
5. Cele przetwarzania danych
Twoje dane nigdy nie są wykorzystywane w innych celach niż te wyraźnie opisane poniżej. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu:
- zapewnienia prawidłowego technicznego działania i bezpieczeństwa naszej platformy internetowej;
- realizacji zamówień, koordynacji dostaw z partnerami logistycznymi oraz obsługi zwrotów lub reklamacji;
- zapewnienia skutecznej obsługi klienta i utrzymywania komunikacji w sprawie Twoich zapytań;
- wysyłania newsletterów promocyjnych lub aktualizacji – ale wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu Twojej zgody;
- analizy zagregowanych i anonimizowanych wzorców użytkowania w celu poprawy doświadczeń użytkowników i optymalizacji usług (wyłącznie po uzyskaniu zgody lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu z odpowiednimi zabezpieczeniami).
6. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Dane są udostępniane wyłącznie w ściśle określonych przypadkach: po Twojej wyraźnej zgodzie, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to niezbędne do wykonania umowy. Odbiorcami mogą być:
- Dostawcy usług logistycznych (np. DHL lub UPS), którzy potrzebują Twojego imienia i nazwiska oraz adresu dostawy do realizacji przesyłki;
- Operatorzy płatności (tacy jak PayPal lub Klarna), którzy bezpiecznie obsługują transakcje finansowe, a my nie przechowujemy pełnych danych płatniczych;
- Dostawcy usług IT, którzy wspierają nas w zakresie hostingu, utrzymania strony lub cyberbezpieczeństwa na podstawie umów o przetwarzaniu danych;
- Doradcy podatkowi lub audytorzy, którzy mogą mieć dostęp do dokumentacji handlowej w granicach obowiązkowych okresów retencji.
W zakresie transferów międzynarodowych: możemy przekazywać dane partnerom poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiedni poziom ochrony – zazwyczaj zapewniony poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez UE lub inne środki ochrony uznane przez europejskie organy nadzoru.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy tylko przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, w jakich zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo. Szczegółowe okresy retencji obejmują:
- Dane zamówień: przechowywane przez dziesięć lat zgodnie z przepisami handlowymi i podatkowymi;
- Subskrypcje newslettera: przechowywane do momentu rezygnacji, po której Twój adres e-mail jest natychmiast usuwany z systemu mailingowego;
- Dokumentacja obsługi klienta: przechowywana do trzech lat od ostatniego kontaktu w celu zapewnienia ciągłości w razie przyszłych zapytań;
- Logi dostępu do strony: automatycznie usuwane po siedmiu dniach, chyba że są potrzebne do dochodzeń związanych z bezpieczeństwem.
Po upływie okresu retencji i braku obowiązku prawnego dane są albo bezpiecznie usuwane, albo całkowicie anonimizowane, tak aby nie można ich było już powiązać z Twoją tożsamością.
8. Twoje prawa wynikające z RODO
Przysługują Ci ważne prawa dotyczące Twoich danych osobowych, które możesz realizować w dowolnym momencie, kontaktując się z nami:
- Prawo do dostępu (art. 15 RODO): by uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz ich kopię;
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): by poprawić nieprawidłowe lub niekompletne informacje;
- Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): by zażądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne lub gdy cofnąłeś/aś zgodę;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): by ograniczyć sposób wykorzystywania danych w określonych sytuacjach;
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): by otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie maszynowym i przekazać je innemu dostawcy usług;
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): by sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego;
- Prawo do cofnięcia zgody: możesz odwołać wcześniej udzieloną zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem.
Aby złożyć wniosek, skorzystaj z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej polityki. Odpowiemy bez nieuzasadnionego opóźnienia, zwykle w ciągu miesiąca.
9. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że nasze przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ochrony danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Możesz to zrobić w państwie członkowskim UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub miało miejsce rzekome naruszenie.
Berliński Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Niemcy
10. Środki techniczne i organizacyjne ochrony danych
Wdrażamy solidne środki ochrony Twoich informacji przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one: szyfrowanie SSL/TLS wszystkich transmisji danych, ścisłe ograniczenia dostępu pracowników do tego, co jest absolutnie konieczne, regularne audyty bezpieczeństwa, szyfrowane kopie zapasowe oraz ciągłe aktualizacje systemów IT w celu odpierania nowych zagrożeń. Choć dążymy do maksymalnego bezpieczeństwa, pamiętaj, że żadna metoda elektronicznej transmisji danych nie jest w 100% odporna na ryzyko.
11. Wykorzystanie plików cookies i technologii śledzących
Nasza strona używa plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu – aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie oraz poprawić komfort przeglądania. Cookies niezbędne są wymagane do działania strony (np. do utrzymania zawartości koszyka). Cookies opcjonalne, stosowane wyłącznie po Twojej zgódzie, pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, dzięki czemu możemy ulepszać nawigację i treści. Możesz zarządzać lub wyłączyć cookies nieistotne w dowolnym momencie za pomocą banera zgody na pliki cookies.
12. Prywatność dzieci
Nasze produkty i strona nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli się o tym dowiemy, dane zostaną natychmiast usunięte.
13. Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszej polityki w związku ze zmianami naszych praktyk lub przepisów prawa. Aktualna wersja wraz z datą wejścia w życie będzie zawsze dostępna na naszej stronie. Zachęcamy do regularnego jej przeglądania. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez stronę lub – w razie potrzeby – bezpośrednim powiadomieniem.