Πολιτική Απορρήτου
2026
Πολιτική Απορρήτου για το Abslim
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Abslim («εμείς», «μας» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, διαμοιράζει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας (www.abslim.com), πραγματοποιείτε αγορά, εγγράφεστε στο newsletter μας ή αλλιώς αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να εξασφαλίζουμε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – «GDPR») και τον Γερμανικό Ομοσπονδιακό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων (BDSG). Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
1. Ποιοι Είμαστε
Το Abslim είναι μια εταιρεία wellness που ειδικεύεται σε φυσικά διατροφικά συμπληρώματα που υποστηρίζουν την υγιή διαχείριση βάρους. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων μας είναι:
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετική με το απόρρητο, συμπεριλαμβανομένης της άσκησης των δικαιωμάτων σας βάσει του GDPR, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email που αναφέρεται παραπάνω.
2. Αρχές Συλλογής και Χρήσης Δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς θέμα πρωταρχικής σημασίας και βαθιάς εκτίμησης προς τους πελάτες μας. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία ή αφού έχουμε λάβει τη σαφή και ενημερωμένη συγκατάθεσή σας. Με τον όρο προσωπικά δεδομένα εννοούμε κάθε πληροφορία που μπορεί να συσχετιστεί με εσάς ως αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο — για παράδειγμα το όνομά σας, η διεύθυνση κατοικίας σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, η ημερομηνία γέννησής σας ή ακόμη και τεχνικοί δείκτες όπως η διεύθυνση IP ή πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας. Ακολουθούμε την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων: αυτό σημαίνει ότι συλλέγουμε μόνο ό,τι είναι απολύτως απαραίτητο για τον προοριζόμενο σκοπό και ποτέ περισσότερο από ό,τι απαιτείται.
3. Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία των Δεδομένων σας
Κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας που πραγματοποιούμε βασίζεται σε μία από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στο Άρθρο 6 του GDPR:
- Άρθρο 6(1)(α) GDPR – Συγκατάθεση: Όταν παρέχετε εθελοντικά τη συμφωνία σας — για παράδειγμα όταν εγγράφεστε στο newsletter μας, αποδέχεστε cookies ή δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς αρνητικές συνέπειες.
- Άρθρο 6(1)(β) GDPR – Εκτέλεση συμβολαίου: Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση συμβολαίου μαζί σας, όπως η διαχείριση μιας παραγγελίας, η παράδοση προϊόντων ή η παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση.
- Άρθρο 6(1)(γ) GDPR – Νομική υποχρέωση: Όταν απαιτείται από το νόμο να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες, για παράδειγμα εμπορικά ή φορολογικά αρχεία που πρέπει να διατηρηθούν για δέκα χρόνια βάσει της γερμανικής φορολογικής νομοθεσίας.
- Άρθρο 6(1)(στ) GDPR – Νόμιμο συμφέρον: Όταν έχουμε ένα δικαιολογημένο επιχειρηματικό συμφέρον που δεν υπερισχύει των θεμελιωδών δικαιωμάτων σας — για παράδειγμα για την πρόληψη απάτης, την εξασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων ή τη διεξαγωγή εσωτερικών αναλύσεων για τη βελτίωση της απόδοσης της ιστοσελίδας μας. Πριν βασιστούμε σε αυτή τη βάση, διενεργούμε πάντα έλεγχο ισορροπίας για να επιβεβαιώσουμε ότι τα συμφέροντα απορρήτου σας προστατεύονται επαρκώς.
4. Κατηγορίες Δεδομένων που Επεξεργαζόμαστε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε διαφορετικούς τύπους πληροφοριών:
- Όταν απλώς περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας: Οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, η ημερομηνία και ώρα της επίσκεψής σας, οι σελίδες που επισκέπτεστε, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και η περίπου γεωγραφική σας τοποθεσία. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται κυρίως για λόγους ασφαλείας και για να εξασφαλίζεται η σταθερή λειτουργία της ιστοσελίδας.
- Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία: Συλλέγουμε το πλήρες όνομά σας, τις διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία πληρωμής (που επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω πιστοποιημένων παρόχων τρίτων). Σημειώστε ότι όλες οι παραγγελίες μεταφέρονται απευθείας στον κατασκευαστή του προϊόντος για εκτέλεση. Λειτουργούμε ως εξουσιοδοτημένος διανομέας και παραμένουμε η αποκλειστική σας επαφή για παρακολούθηση παραγγελιών, υποστήριξη πελατών και επιστροφές.
- Όταν επικοινωνείτε μαζί μας: Μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου, αποθηκεύουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας για να απαντήσουμε κατάλληλα και να διατηρήσουμε αρχείο για πιθανή επακόλουθη επικοινωνία.
- Όταν εγγράφεστε στο newsletter μας: Απαιτείται η διεύθυνση email σας και, προαιρετικά, το όνομά σας για να προσωποποιήσουμε τις επικοινωνίες. Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται σε κάθε newsletter.
5. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για σκοπούς πέρα από αυτούς που περιγράφονται ρητά εδώ. Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες αποκλειστικά για να:
- Εξασφαλίσουμε τη σωστή τεχνική λειτουργία και ασφάλεια της διαδικτυακής μας πλατφόρμας·
- Εκτελέσουμε τις παραγγελίες σας, να συντονίσουμε τις παραδόσεις με τους συνεργάτες μας στη λογιστική και να διαχειριστούμε επιστροφές ή παράπονα·
- Παρέχουμε αποτελεσματική υποστήριξη πελατών και να διατηρούμε επικοινωνία σχετικά με τις ερωτήσεις σας·
- Αποστέλλουμε ενημερωτικά newsletters ή ενημερώσεις — αλλά μόνο αφού έχουμε λάβει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας·
- Αναλύουμε συγκεντρωτικά και ανώνυμα μοτίβα χρήσης για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να βελτιστοποιήσουμε τις υπηρεσίες μας (μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή βάσει νόμιμου συμφέροντος με κατάλληλα μέτρα προστασίας).
6. Διαμοιρασμός Προσωπικών Δεδομένων
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα δεδομένα διαμοιράζονται μόνο υπό αυστηρές προϋποθέσεις: με την ρητή σας συγκατάθεση, όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση συμβολαίου. Οι πιθανοί παραλήπτες περιλαμβάνουν:
- Πάροχοι λογιστικής (όπως η DHL ή η UPS) που απαιτούν το όνομά σας και τη διεύθυνση αποστολής για να ολοκληρώσουν τις αποστολές·
- Πάροχοι πληρωμών (όπως το PayPal ή το Klarna) που διαχειρίζονται τις οικονομικές συναλλαγές με ασφάλεια χωρίς εμείς να αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πληρωμής·
- Πάροχοι υπηρεσιών Πληροφορικής που βοηθούν στη φιλοξενία, τη συντήρηση ή την κυβερνοασφάλεια της ιστοσελίδας μας βάσει συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων·
- Φοροτεχνικούς συμβούλους ή ελεγκτές που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε εμπορικά αρχεία εντός των ορίων των νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
Σχετικά με τις διεθνείς μεταφορές: ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με συνεργάτες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου μόνο όταν υφίσταται επαρκές επίπεδο προστασίας — συνήθως διασφαλισμένο μέσω των Πρότυπων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ ή άλλων μέτρων που αναγνωρίζονται από τις ευρωπαϊκές αρχές.
7. Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από το νόμο. Οι συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα παραγγελιών: διατηρούνται για δέκα χρόνια για συμμόρφωση με την εμπορική και φορολογική νομοθεσία·
- Εγγραφές σε newsletter: διατηρούνται μέχρι να απεγγραφείτε, μετά την οποία το email σας διαγράφεται άμεσα από το σύστημα αλληλογραφίας μας·
- Αρχεία υποστήριξης πελατών: αποθηκεύονται έως και τρία χρόνια μετά την τελευταία αλληλεπίδραση για να εξασφαλίζεται η συνέχεια σε περίπτωση μελλοντικών ερωτήσεων·
- Αρχεία καταγραφής πρόσβασης στην ιστοσελίδα: διαγράφονται αυτόματα μετά από επτά ημέρες εκτός αν χρειάζονται για έρευνες ασφαλείας.
Μόλις λήξει η περίοδος διατήρησης και δεν υφίσταται νομική υποχρέωση, τα δεδομένα σας είτε διαγράφονται με ασφάλεια είτε αποπροσωποποιούνται πλήρως ώστε να μην μπορούν πλέον να συσχετιστούν με την ταυτότητά σας.
8. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Έχετε σημαντικά δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας:
- Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR): να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους·
- Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR): να διορθώσετε οποιαδήποτε ανακριβή ή ελλιπή πληροφορία·
- Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17 GDPR): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή όταν ανακαλεστεί η συγκατάθεση·
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR): να περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας υπό ορισμένες συνθήκες·
- Δικαίωμα στην ευκινησία των δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR): να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλο πάροχο υπηρεσιών·
- Δικαίωμα αντίρρησης (Άρθρο 21 GDPR): να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ·
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε προηγούμενη συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση.
Για να υποβάλετε αίτημα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο τέλος της παρούσας πολιτικής. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, συνήθως εντός ενός μήνα.
9. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς παραβιάζει τους νόμους προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια αρχή εποπτείας. Μπορείτε να το κάνετε στο κράτος-μέλος της ΕΕ όπου κατοικείτε, όπου εργάζεστε ή όπου συνέβη η υποτιθέμενη παραβίαση.
Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης του Βερολίνου
Friedrichstraße 219, 10969 Βερολίνο, Γερμανία
10. Τεχνικά και Οργανωτικά Μέτρα Ασφαλείας
Εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας από τυχαία απώλεια, παράνομη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Αυτά περιλαμβάνουν: κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων, αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης που περιορίζουν τα δικαιώματα των εργαζομένων μας στο απολύτως απαραίτητο, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας, κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας και συνεχείς ενημερώσεις των συστημάτων μας για την αντιμετώπιση νέων απειλών. Παρόλο που επιδιώκουμε τη μέγιστη ασφάλεια, παρακαλούμε να θυμάστε ότι καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης δεν είναι 100% ανέπαφη.
11. Χρήση Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας — για να εξασφαλίζει τη σωστή λειτουργία και να βελτιώνει την εμπειρία περιήγησής σας. Τα απαραίτητα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. διατήρηση του καλαθιού αγορών σας). Τα προαιρετικά cookies, που χρησιμοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας, μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα μας ώστε να βελτιώσουμε την πλοήγηση και το περιεχόμενο. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του banner συγκατάθεσης για cookies.
12. Απόρρητο Ανηλίκων
Τα προϊόντα και η ιστοσελίδα μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εσκεμμένα προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν γνωρίσουμε για τέτοια συλλογή, θα διαγράψουμε τα δεδομένα άμεσα.
13. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Η τρέχουσα έκδοση, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας ισχύος της, θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε περιοδικά. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω της ιστοσελίδας μας ή, όπου ενδείκνυται, μέσω άμεσης ειδοποίησης.