Protección de datos

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad le informamos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y a la normativa española aplicable, sobre qué datos personales recopilamos, cómo los tratamos y qué derechos le asisten.

1. Recogida y tratamiento de datos personales

Únicamente recopilamos y tratamos sus datos personales en la medida en que esté permitido por la ley o cuando haya prestado su consentimiento explícito. Se consideran datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP).

2. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza con arreglo a las siguientes bases legales:

• Artículo 6.1.a del RGPD: Su consentimiento (por ejemplo, al suscribirse al boletín informativo).
• Artículo 6.1.b del RGPD: Ejecución de un contrato (por ejemplo, procesamiento de pedidos).
• Artículo 6.1.f del RGPD: Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, prevención de fraudes, análisis del sitio web).
• Artículo 6.1.c del RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, conservación de documentos fiscales y contables).

3. ¿Qué datos tratamos?

En función de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Al visitar el sitio web: Dirección IP, fecha y hora de la visita, páginas consultadas, tipo de navegador y sistema operativo.
• Al realizar un pedido: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago.
• Al contactarnos: Nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje.
• Al suscribirse al boletín: Dirección de correo electrónico y, en su caso, nombre.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan únicamente para las siguientes finalidades:

• Operación y seguridad de nuestro sitio web,
• Procesamiento de pedidos y entrega de productos,
• Atención al cliente y resolución de consultas,
• Envío de boletines informativos (solo con su consentimiento),
• Análisis del comportamiento del usuario para mejorar nuestra oferta (solo con su consentimiento).

5. Cesión de datos a terceros

Sus datos personales solo se cederán si ha dado su consentimiento, si la ley lo exige o si es estrictamente necesario para la ejecución del contrato. Los posibles destinatarios son:

• Empresas de transporte (por ejemplo, DHL, UPS),
• Plataformas de pago (por ejemplo, PayPal, Klarna),
• Proveedores de servicios informáticos (alojamiento web, mantenimiento),
• Asesor fiscal (para cumplir con obligaciones legales de conservación documental).

La transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo se realiza cuando se garantiza un nivel adecuado de protección (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo de la UE).

6. Plazo de conservación de los datos

Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad correspondiente. Transcurridos los plazos legales de conservación (por ejemplo, 6 años en España para facturas y documentos contables, según el Código de Comercio), los datos se eliminarán de forma definitiva o se anonimizarán.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales (art. 15 RGPD),
• Rectificar los datos inexactos (art. 16 RGPD),
• Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido», art. 17 RGPD),
• Limitar el tratamiento (art. 18 RGPD),
• Recibir sus datos en un formato estructurado y común (portabilidad, art. 20 RGPD),
• Oponerse al tratamiento (art. 21 RGPD),
• Retirar en cualquier momento su consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada).

Para ejercer estos derechos o resolver cualquier duda relacionada con la protección de datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección Contacto.

8. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular en el país donde tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción.

En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Seguridad de sus datos

Para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o manipulación, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como cifrado (SSL/TLS), controles de acceso y actualizaciones periódicas de seguridad.

10. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar periódicamente esta política de privacidad debido a cambios normativos o en nuestra actividad comercial. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.