Zásady ochrany osobních údajů

2026

Zásady ochrany osobních údajů pro ABSlim

Úvod

Vítejte na stránkách ABSlim. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a spravujeme vaše osobní informace, když navštívíte náš web abslim.org nebo když si objednáte náš produkt. Chápeme, že vaše soukromí je důležité, a zavazujeme se zacházet s vašimi údaji opatrně a s respektem. Tento dokument je napsán srozumitelným jazykem, protože věříme, že máte právo vědět, co se s vašimi informacemi děje.
ABSlim je doplněk stravy vyrobený z rostlinných složek. Náš produkt prodáváme přímo prostřednictvím našich oficiálních webových stránek, abychom zajistili, že obdržíte originální složení s patřičnou kontrolou kvality. Když s námi komunikujete, mohou být shromažďovány určité informace o vás. Tyto zásady ochrany osobních údajů platí pro všechny návštěvníky, uživatele a zákazníky, kteří přistupují na abslim.org ze zemí Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru a dalších evropských území, kde platí pravidla EU na ochranu údajů.
Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách. Pokud nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete přímo, a informace, které jsou shromažďovány automaticky, když používáte náš web.
Informace, které poskytujete:
  • Když zadáte objednávku, shromažďujeme vaše jméno, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto informace jsou nezbytné ke zpracování vaší objednávky a k doručení produktu.
  • Když kontaktujete náš tým podpory, shromažďujeme obsah vaší zprávy a všechny další informace, které se rozhodnete sdílet, abychom vám mohli správně pomoci.
  • Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo si vyžádáte informace, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a volitelně také vaše jméno.
Informace shromažďované automaticky:
  • Když navštívíte abslim.org, naše servery shromažďují technické informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a stránky, které navštívíte. To nám pomáhá pochopit, jak je náš web používán, a zlepšit váš zážitek.
  • Používáme soubory cookie a podobné technologie k zapamatování vašich preferencí, analýze návštěvnosti a zajištění správného fungování našeho webu. Nastavení souborů cookie můžete ovládat prostřednictvím svého prohlížeče.
Informace o objednávce a transakci:
Když si zakoupíte ABSlim, shromažďujeme podrobnosti o vaší objednávce: vybraný produkt, množství, cenu, způsob platby a referenční číslo transakce. Tyto informace jsou potřebné k dokončení nákupu a k zaslání potvrzení objednávky a informací o sledování zásilky.
Neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů (jako jsou zdravotní informace, rasový nebo etnický původ, náboženské přesvědčení), pokud se s námi takové informace dobrovolně nerozdělíte, například ve zprávě pro podporu. Tyto informace nepotřebujeme ke zpracování vaší objednávky.

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní informace používáme pro konkrétní, jasné účely:
  • Ke zpracování a doručení vaší objednávky: Používáme vaše jméno, adresu a kontaktní údaje k přípravě zásilky, k zajištění doručení s našimi logistickými partnery a k odeslání potvrzení objednávky a informací o sledování.
  • K poskytování zákaznické podpory: Když nás kontaktujete s dotazy ohledně ABSlim, používání nebo vaší objednávky, použijeme vaše kontaktní údaje a obsah zprávy k odpovědi a vyřešení vašeho dotazu.
  • Ke zlepšení našeho webu a služeb: Analyzujeme údaje o používání, abychom pochopili, které části našeho webu jsou užitečné, identifikovali technické problémy a provedli zlepšení, která prospějí všem uživatelům.
  • Ke komunikaci s vámi: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat informace o ABSlim, tipy k používání nebo aktualizace o našich službách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech nebo nás kontaktováním.
  • K dodržování právních povinností: Vaše informace můžeme zpracovávat, pokud to vyžaduje platný právní předpis, například k vedení záznamů pro daňové účely nebo k odpovědi na zákonné žádosti veřejných orgánů.
Nepoužíváme vaše osobní informace k účelům, které nesouvisejí s námi poskytovanými službami, a neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro marketingové účely.

Právní základ pro zpracování (GDPR)

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:
  • Plnění smlouvy: Když zadáte objednávku, zpracováváme vaše informace, abychom splnili naše smluvní závazky a doručili vám produkt.
  • Souhlas: Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo souhlasíte s přijímáním marketingových sdělení, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
  • Oprávněné zájmy: Zpracováváme určité technické údaje (jako je IP adresa nebo informace o prohlížeči) na základě našeho oprávněného zájmu zajistit bezpečnost webu, předcházet podvodům a zlepšovat naše digitální služby. Tento zájem vždy vyvažujeme vůči vašim právům a svobodám.
  • Právní povinnost: Pokud jsme ze zákona povinni uchovávat určité záznamy nebo poskytovat informace orgánům, zpracováváme údaje na základě této právní povinnosti.
Máte právo vědět, který právní základ se vztahuje na jednotlivé činnosti zpracování. Pokud máte dotazy, můžete nás kontaktovat pomocí informací uvedených na konci těchto zásad.

S kým sdílíme vaše informace

Neprodáváme, nevyměňujeme ani nepůjčujeme vaše osobní informace třetím stranám. Abychom však mohli efektivně poskytovat naše služby, můžeme vaše údaje sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s konkrétními úkoly:
  • Platební procesory: Pro bezpečné zpracování plateb spolupracujeme s licencovanými poskytovateli platebních služeb. Ti zpracovávají vaše platební údaje podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a platných finančních předpisů. Neukládáme vaše kompletní údaje o kreditní kartě na našich serverech.
  • Partneři pro doručování a logistiku: Pro doručení vaší objednávky sdílíme vaše jméno, doručovací adresu a telefonní číslo s kurýrními společnostmi. Tito partneři jsou smluvně zavázáni používat vaše údaje pouze pro účely doručení a řádně je chránit.
  • Poskytovatelé technických služeb: Pro hosting webu, monitorování bezpečnosti a doručování e-mailů využíváme externí služby. Tito poskytovatelé jednají na základě našich pokynů a jsou vázáni dohodami o ochraně údajů.
  • Právní orgány: Ve výjimečných případech můžeme být povinni poskytnout vaše informace veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud je to nutné k ochraně našich právních nároků. Učiníme tak pouze v případě zákonné povinnosti a v nezbytném rozsahu.
Všichni naši partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou povinni zacházet s vašimi údaji v souladu s normami EU na ochranu údajů.

Uchovávání údajů

Vaše osobní informace uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchování.
  • Informace o objednávce: Údaje o objednávce uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a obchodními předpisy, obvykle až 10 let od data transakce.
  • Údaje o účtu a kontaktní informace: Pokud si vytvoříte účet nebo kontaktujete naši podporu, uchováváme vaše informace, dokud je váš účet aktivní, nebo dokud je to potřebné k poskytování podpory. Kdykoli můžete požádat o smazání.
  • Marketingová komunikace: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, uchováváme vaši e-mailovou adresu, dokud se neodhlásíte nebo nepožádáte o smazání.
  • Technické záznamy: Záznamy serveru a analytické údaje uchováváme po omezenou dobu, obvykle nepřesahující 12 měsíců, pokud nejsou potřebné pro vyšetřování bezpečnostních incidentů.
Když již vaše údaje nepotřebujeme, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů v Evropské unii máte specifická práva týkající se vašich osobních informací. Respektujeme tato práva a zavazujeme se vám pomoci je uplatnit:
  • Právo na přístup: Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, spolu s informacemi o tom, jak je používáme.
  • Právo na opravu: Pokud jsou vaše informace nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu nebo doplnění.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut"): Můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, s výhradou určitých právních výjimek (například pokud musíme údaje uchovat pro daňové účely).
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností nás můžete požádat, abychom omezili způsob, jakým používáme vaše údaje, například dokud neověříme jejich přesnost.
  • Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o získání svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu, nebo o jejich přímý přenos jinému poskytovateli, pokud je to technicky proveditelné.
  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech, včetně přímého marketingu. Přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme přesvědčivé oprávněné důvody.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. To nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
Chcete-li uplatnit kterékoliv z těchto práv, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených na konci těchto zásad. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce, jak vyžaduje GDPR. Za uplatnění vašich práv neúčtujeme poplatek, pokud není vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená.

Soubory cookie a sledovací technologie

Náš web používá soubory cookie – malé textové soubory uložené ve vašem zařízení – k umožnění určitých funkcí, analýze používání a personalizaci vašeho zážitku.
  • Základní soubory cookie: Ty jsou nezbytné pro fungování webu, například k zapamatování položek v nákupním košíku nebo k udržení relace během dokončování objednávky. Bez ovlivnění základní funkčnosti je nelze vypnout.
  • Analytické soubory cookie: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci interagují s naším webem, které stránky jsou navštěvovány a jak dlouho uživatelé zůstávají. Tyto informace jsou agregované a neidentifikují jednotlivé uživatele.
  • Preferenční soubory cookie: Pamatuji si vaše volby, jako je jazyková preference nebo nastavení souborů cookie, aby byl zážitek z budoucích návštěv pohodlnější.
Preference souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje blokovat nebo mazat soubory cookie. Mějte prosím na vědomí, že vypnutí základních souborů cookie může omezit vaši schopnost používat určité funkce našeho webu, například zadávání objednávek.

Mezinárodní přenosy údajů

ABSlim je provozován v rámci Evropské unie. Vaše osobní údaje jsou primárně zpracovávány a uchovávány na serverech umístěných v EU/EHP. V případech, kdy jsou údaje přenášeny mimo EU/EHP, zajišťujeme odpovídající záruky, jako například:
  • Přenosy do zemí uznaných Evropskou komisí jako poskytující přiměřenou úroveň ochrany údajů.
  • Použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí pro přenosy do zemí bez rozhodnutí o přiměřenosti.
  • Další technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů během přenosu a ukládání.
Nepřenášíme vaše osobní údaje do zemí mimo EU/EHP, pokud to není nezbytné pro poskytování našich služeb a pokud nejsou zajištěny přiměřené záruky ochrany.

Zabezpečení údajů

Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních informací proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zpřístupnění nebo přístupu. Mezi tato opatření patří:
  • Šifrování údajů během přenosu pomocí bezpečných protokolů (HTTPS/TLS).
  • Řízení přístupu k omezení toho, kdo může ve vaší organizaci zobrazovat nebo zpracovávat vaše údaje.
  • Pravidelná bezpečnostní hodnocení a aktualizace našich systémů a postupů.
  • Školení našich zaměstnanců o zásadách ochrany údajů a bezpečném zacházení s informacemi.
I když se snažíme chránit vaše údaje, mějte prosím na vědomí, že žádný způsob přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost, ale zavazujeme se používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich informací.

Ochrana soukromí dětí

ABSlim je určen pro dospělé. Náš web a produkty nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní informace od dětí. Pokud je vám méně než 18 let, prosím, neposkytujte nám žádné osobní údaje. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez ověření souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech, službách nebo právních požadavcích. Když provedeme změny, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.
Vaše další používání abslim.org po jakýchkoli změnách těchto zásad představuje váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Jak nás kontaktovat

Pokud máte otázky, obavy nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zacházení s vašimi osobními údaji, můžete se na nás obrátit. Zavazujeme se odpovědět na váš dotaz včas a s péčí řešit vaše obavy.
Pro obecné dotazy týkající se ABSlim, používání produktu nebo objednávek prosím použijte možnosti kontaktu dostupné na našem webu.

Závěrečná poznámka

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby byly jasné a srozumitelné. Věříme, že transparentnost buduje důvěru a důvěra je zásadní, když se rozhodnete podpořit své zdraví naším produktem. ABSlim je doplněk stravy určený k podpoře řízení hmotnosti a metabolického zdraví jako součást vyváženého životního stylu. Není určen k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Pro lékařskou radu se prosím obraťte na svého poskytovatele zdravotní péče.
Děkujeme vám, že jste si vybrali ABSlim a že nám svěřujete své informace. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zároveň vám poskytovat produkt, který podporuje vaše zdravotní cíle přirozeným a respektem plným způsobem.