Политика за поверителност

2026

Политика за поверителност на Abslim

Тази политика за поверителност обяснява как Abslim („ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва, съхранява, споделя и защитава вашите лични данни, когато посетите нашия уебсайт (www.abslim.com), направите поръчка, абонирате се за нашия бюлетин или по друг начин взаимодействате с нашите услуги. Ние сме ангажирани да защитаваме вашата поверителност и да гарантираме пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните на Европейския съюз (Регламент (EU) 2016/679 – „GDPR“) и Закона за защита на личните данни на Германия (BDSG). Като използвате нашия уебсайт или услуги, Вие признавате, че сте прочели, разбрали и се съгласили с практиките, описани в тази политика.

1. Кой сме ние

Abslim е марка в сферата на благосъстоянието, специализирана в натурални хранителни добавки, които подпомагат здравословното управление на теглото. Нашият администратор на данни е:

За всички въпроси, свързани с поверителността, включително упражняване на вашите права по GDPR, моля свържете се с нас на посочения по-горе имейл адрес.

2. Принципи на събиране и използване на данни

Защитата на вашите лични данни е за нас въпрос на първостепенно значение и израз на дълбоко уважение към нашите ценени клиенти. Събираме и обработваме лични данни само когато това е разрешено от приложимото законодателство или след като сте дали ясно и информирано съгласие. Лични данни означават всяка информация, която може да бъде свързана с вас като идентифицируемо физическо лице – например вашето име, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане или дори технически идентификатори като вашия IP адрес или информация за устройството. Следваме принципа на минимизация на данните: това означава, че събираме само това, което е стриктно необходимо за целта, и никога не повече от изискваното.

3. Правни основания за обработката на вашите данни

Всяка дейност по обработка, която извършваме, се основава на една от следните правни основи, определени в Член 6 от GDPR:

Член 6(1)(а) GDPR – Съгласие: Когато доброволно предоставите своето съгласие – например при абониране за нашия бюлетин, приемане на бисквитки или регистрация за потребителски профил. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време без негативни последици.
Член 6(1)(b) GDPR – Изпълнение на договор: Когато обработката е необходима за изпълнение на договор с вас, например за управление на поръчка, доставка на продукти или предоставяне на послепродажбено обслужване.
Член 6(1)(c) GDPR – Законово задължение: Когато сме задължени по закон да запазим определена информация, например търговски или данъчни записи, които трябва да се съхраняват десет години съгласно германското фискално законодателство.
Член 6(1)(f) GDPR – Законен интерес: Когато имаме обоснован бизнес интерес, който не надделява над вашите основни права – например за предотвратяване на измами, осигуряване на ИТ сигурност или провеждане на вътрешни анализи за подобряване на производителността на нашия уебсайт. Преди да се позовем на тази основа, винаги извършваме тест за баланс, за да потвърдим, че вашите интереси в областта на поверителността са адекватно защитени.

4. Категории данни, които обработваме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт и услуги, може да обработваме различни видове информация:

Когато просто разглеждате нашия уебсайт: Нашият сървър автоматично записва технически данни като вашия IP адрес, датата и часа на посещението, страниците, които сте посетили, типа на вашия браузър, операционната система и приблизителното географско местоположение. Тази информация се използва главно за цели на сигурността и за осигуряване на стабилна функционалност на уебсайта.
Когато направите поръчка: Събираме вашето пълно име, адреси за доставка и фактуриране, имейл адрес, телефонен номер и данни за плащане (обработвани безопасно чрез сертифицирани трети страни). Моля, обърнете внимание, че всички поръчки се предават директно на производителя на продукта за изпълнение. Ние действаме като упълномощен дистрибутор и оставаме вашият основен контакт за проследяване на поръчката, обслужване на клиенти и връщания.
Когато се свържете с нас: Чрез формуляр за контакт, имейл или телефон, ние съхраняваме вашето име, имейл адрес и съдържанието на вашето съобщение, за да отговорим подходящо и да запазим запис за евентуално последващо действие.
Когато се абонирате за нашия бюлетин: Изискваме вашия имейл адрес и, по желание, вашето собствено име, за да персонализираме комуникациите. Можете да се отписвате по всяко време чрез връзката във всеки бюлетин.

5. Цели на обработката на данни

Вашите данни никога не се използват за цели извън тези, изрично описани тук. Обработваме лична информация единствено за да:

Гарантираме правилното техническо функциониране и сигурност на нашата онлайн платформа;
Изпълним вашите поръчки, координираме доставките с логистични партньори и управляваме връщания или жалби;
Осигурим ефективно обслужване на клиенти и поддържаме комуникация относно вашите запитвания;
Изпращаме промоционални бюлетини или актуализации – но само след получаване на предварителното ви съгласие;
Анализираме обобщени и анонимизирани модели на използване, за да подобрим потребителското изживяване и оптимизираме нашите услуги (само със съгласие или на базата на законен интерес с подходящи гаранции).

6. Споделяне на лични данни

Ние не продаваме вашата лична информация на трети страни. Данните се споделят само при стриктни условия: с вашето изрично съгласие, когато това е изисквано от закона или когато е необходимо за изпълнение на договор. Възможни получатели включват:

Логистични доставчици (като DHL или UPS), които се нуждаят от вашето име и адрес за доставка, за да извършат пратките;
Платежни оператори (като PayPal или Klarna), които обработват финансовите транзакции безопасно, без ние да съхраняваме пълните данни за плащане;
Доставчици на ИТ услуги, които помагат с хостването, поддръжката или киберсигурността на уебсайта в рамките на споразумения за обработка на данни;
Данъчни консултанти или одитори, които могат да получат достъп до търговски записи в рамките на законовите задължения за съхранение.

Относно международните трансфери: може да споделяме данни с партньори извън Европейската икономическа зона само когато съществува адекватно ниво на защита – обикновено осигурено чрез стандартни договорни клаузи, одобрени от ЕС, или други гаранции, признати от европейските органи.

7. Продължителност на съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или доколкото е изискано от закона. Конкретните срокове за съхранение включват:

Данни за поръчки: съхраняват се десет години за спазване на търговските и данъчни изисквания;
Абонаменти за бюлетин: запазват се, докато не се отпишете, след което вашият имейл адрес незабавно се премахва от нашата пощенска система;
Записи за обслужване на клиенти: съхраняват се до три години след последното взаимодействие, за да се осигури непрекъснатост в случай на бъдещи запитвания;
Логове за достъп до уебсайта: автоматично се изтриват след седем дни, освен ако не са необходими за разследвания, свързани със сигурността.

След изтичане на срока за съхранение и при липса на законово задължение, вашите данни или се изтриват безопасно, или напълно се анонимизират, така че вече да не могат да бъдат свързани с вашата самоличност.

8. Вашите права по GDPR

Имате важни права относно вашата лична информация, които можете да упражните по всяко време, като се свържете с нас:

Право на достъп (Чл. 15 GDPR): да получите потвърждение дали обработваме вашите данни и копие от тях;
Право на коригиране (Чл. 16 GDPR): да поправите всяка неточна или непълна информация;
Право на изтриване (Чл. 17 GDPR): да поискате изтриване на вашите данни, когато те вече не са необходими или когато оттеглите съгласието си;
Право на ограничаване на обработката (Чл. 18 GDPR): да ограничите начина, по който използваме вашите данни при определени обстоятелства;
Право на преносимост на данните (Чл. 20 GDPR): да получите вашите данни в структуриран, машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг доставчик на услуги;
Право на възражение (Чл. 21 GDPR): да се противопоставите на обработката, базирана на законен интерес или за директен маркетинг;
Право на оттегляне на съгласие: можете да отмените всяко предварително дадено съгласие, без това да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето.

За да подадете заявка, моля използвайте контактните данни, посочени в края на тази политика. Ще отговорим без неоправдано забавяне, обикновено в рамките на един месец.

9. Право да подадете жалба

Ако смятате, че обработката на вашите лични данни от наша страна нарушава законодателството за защита на данните, имате право да подадете жалба до надзорен орган. Можете да го направите в държавата членка на ЕС, където живеете, където работите или където е настъпило предполагаемото нарушение.

Комисар за защита на данните и свобода на информацията – Берлин
Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Германия

10. Технически и организационни мерки за сигурност

Прилагаме надеждни мерки за защита на вашата информация от случайна загуба, неразрешен достъп, промяна или разгласяване. Те включват: SSL/TLS криптиране за всички преноси на данни, строг контрол на достъпа, ограничаващ правомощията на служителите до стриктно необходимото, редовни одити на сигурността, криптирани архиви и непрекъснати актуализации на нашите ИТ системи за справяне с нововъзникващи заплахи. Въпреки че се стремим към максимална сигурност, моля имайте предвид, че нито един метод за електронна трансмисия не е 100% непробиваем.

11. Използване на бисквитки и проследяващи технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки – малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство – за да осигури правилното функциониране и да подобри вашето преживяване при разглеждане. Основните бисквитки са необходими за работа на уебсайта (напр. поддържане на вашата количка за пазаруване). Допълнителните бисквитки, използвани само след вашето съгласие, ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат с нашия сайт, за да подобрим навигацията и съдържанието. Можете да управлявате или изключите несъществените бисквитки по всяко време чрез банера за съгласие за бисквитки.

12. Поверителност за деца

Нашите продукти и уебсайт не са предназначени за лица под 16-годишна възраст. Не събираме умишлено лични данни от деца. Ако разберем за такова събиране, незабавно ще изтрием данните.

13. Промени в тази политика за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази политика, за да отразим промени в нашите практики или в приложимото законодателство. Текущата версия, включително датата на влизане в сила, винаги ще бъде налична на нашия уебсайт. Препоръчваме ви да я преглеждате периодично. Съществените промени ще бъдат съобщавани чрез нашия уебсайт или, когато е уместно, чрез директно уведомление.